為護(hù)航莘莘學(xué)子高考，竭力保障各高考點(diǎn)、食宿點(diǎn)安全優(yōu)質(zhì)不間斷供水，城市水務(wù)公司提前謀劃，精心組織，啟動(dòng)“清潤(rùn)護(hù)考”行動(dòng)，多措并舉全力做好高考期間供水保障工作。 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好考前排查。公司領(lǐng)導(dǎo)班子制定“管網(wǎng)全域巡檢、搶修全時(shí)待命、智慧精準(zhǔn)調(diào)度”的保障措施，在高考前組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)全市考點(diǎn)及考生集中食宿點(diǎn)周邊供水管網(wǎng)展開拉網(wǎng)式排查，加大水廠、泵站設(shè)施巡檢養(yǎng)護(hù)，加密水質(zhì)檢測(cè)頻率，動(dòng)態(tài)調(diào)整生產(chǎn)調(diào)度，確保供水“生命線”暢通無(wú)阻。 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)保障，守護(hù)供水安全。在高考期間，組織專業(yè)搶修隊(duì)伍、應(yīng)急送水車在考點(diǎn)周邊嚴(yán)陣以待，確?！敖訄?bào)即動(dòng)、小修不過(guò)午、大修不過(guò)夜”，以“靜音作業(yè)”最大限度減少對(duì)考場(chǎng)的影響。考點(diǎn)內(nèi)安排技術(shù)骨干現(xiàn)場(chǎng)值守，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水壓水質(zhì)，確保服務(wù)全程“不斷檔”。 加強(qiáng)接訴即辦，提升服務(wù)水平。城市水務(wù)公司“96789”服務(wù)熱線設(shè)立“高考保障專席”，城水優(yōu)服團(tuán)隊(duì)全員24小時(shí)在崗待命，堅(jiān)持“零延遲響應(yīng)、零距離保障”，對(duì)高考家庭用水訴求實(shí)行優(yōu)先響應(yīng)、優(yōu)先處置、優(yōu)先保障，全力護(hù)航學(xué)子安心逐夢(mèng)。同時(shí)，公司在客服中心設(shè)立“陪考家長(zhǎng)小憩點(diǎn)”，提供免費(fèi)飲水、休息區(qū)及應(yīng)急物資，讓家長(zhǎng)在奔波中感受水務(wù)溫度。
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